RESUM KOMUNIKASI BISNIS III UMAR FAROUQ

BAB 3

KOMUNIKASI NON VERBAL

3.1 Pengertian Komunikasi Non Verbal

Bahasa non verbal sangat efektif untuk menyampaikan pesan. Para pakar komunikasi berpendapat kkomunikasi non verbal mempengaruhi efektifitas komunikasi sebanyak kurang lebih 65%, komunikasi verbal hanya memberi pengaruh  7% , dan nada suara atau infleksi memberi pengaruh 28%.

Beberapa karakteristik bahasa non verbal;

·         Harus berhati-hati dalam memaknai bahasa non verbal

·         Komuniaksi non verbal sebagai pelengkap komunikasi verbal.

·         Komunikasi non verbal sangat mungkin disalahpahami.

3.2Komponen Komunikasi Non Verbal

1.      Bahasa tubuh, berupa kontak tubuh, gerak isyarat, postur tubuh, anggukan/ gelenagan kepala, mimik wajah dan gerakan mata.

2.      Jarak fisik, memperlihatkan jarak psikologi  antara dua orang yang berkomunikasi.

·         Intimate zone, sepaasang kekasih dan suami-istri ( 0-18 inci)

·         Personal zone, terjadi dalam suasana esta (18 inci- 4 kaki)

·         Social zone , dengan orang yang belum dikenal (4-10 kaki)

·         Public zone, ketika seseorang sedang berpidato (>10 kaki)

·         Orientasi, posisi fisik seseorang dengan orang lain dalam berkomunikasi.

3.      Non Linguistik, merupakan makna yang dapat ditimbulkan oleh nada, irama, tekanan kata-kata di luar suasana kata, frase dan kalimat ayang merupakan unsur gramatikal atau tata bahasa.

4.      Komponen non verbal lainnya, seperti warna, waktu dan penampilan diri.